Colosseum

ОСТОРОЖНО ВОРУЮТ!!!!!!!!!!
Отдыхала с подругами в Отеле «Colosseum 4*» с 16 по 30 июля 2010 года. Летали через турфирму «Solvex».Хочу сразу заметить, что мы оказались весьма невезучими туристами.
Массу впечатлений получили уже в аэропорту Бургаса. Очень долгий паспортный контроль, т.к. не все окна работали, места мало, за чемоданами никто не следит, они просто слетают с конвейерной ленты и т.д. Разумеется настроение немного было подпорчено, но нос не вешали. Приехали в отель. Такой же, как и на картинке. Внешне нормальный. Ждали заселения достаточно долго. Номер достался с «потрясающим» видом на крышу казино и прекрасную вывеску отеля «Планета 5*». Мы не расстроились, т.к. не собирались много времени в нём торчать. Номер стандартный, ничем не примечательный. Душ фиговый. Маленький треугольничек со шторкой в углу. Как ни старайся, но после принятия душа пол всегда мокрым оставался. Уборка была каждый день. В целом сойдёт. Завтраки слишком однообразные. Ничего даже местами не менялось. Обеды и ужины неплохие. Что-то вкусно, что-то не очень. Выбор маленький, но с голода не умрёшь. Море рядом. На пляже песочек хороший. Правда окурки частенько попадаются, но тут сами отдыхающие виноваты. Море мелкова-то, но чистое и тёплое. Хотя там какая-то фигня водится. Иногда кусается. С виду похожа на мелкий мусор. Так и не поняла, что это такое было. Вечером комарики кусаются. Итак, это общие впечатления. Теперь о главном. На второй день нашего пребывания из закрытого чемодана в номере пропали все деньги. Даже рубли спёрли. Двери и балкон, разумеется, перед уходом на пляж закрывали.Пошли разбираться на ресепшн, но там нас грубо говоря послали. Менеджер Диана до конца нас даже не попыталась выслушать. Орала, что такого просто быть не может, что мы с них хотим денег стрясти и т.п. Несколько раз уточняла из их ли мы отеля, обвиняла в чём не поподя. Она так же сильно удивилась, когда узнала, что мы проживаем втроём в одном номере. Мало того, что третье место было в виде раскладушки, так они ещё и не знают, что в номера по 3 человека селят. Ещё на наши требования вызвать полицию прозвучал весьма глупый ответ: «Мы не знаем номер полиции. Вам надо, разбирайтесь сами». Бред какой-то. Вы сами посудите, как такое может быть вообще. Хамство и только. Как можно не знать номер полиции?….. Понятное дело, что от нас хотели просто отмазаться, но могли бы что-нибудь и поумнее придумать. Благодаря нашим знакомым, которые отдыхали на Солнечном берегу в этот период, была вызвана полиция. Правда они ничего и не сделали. Приехали, покурили, посмотрели и уехали. Пришлось самим в участок бегать, чтобы хоть протокол составили. Мы от них и не ожидали какой-либо заинтересованности в нашем деле, но всё же... Позвонили в «Solvex». Объяснили ситуацию. Нам помогли в полиции с переводом, но опять же мы настаивали на этом сами. Вряд ли в «Solvex» что-нибудь сделали бы по собственной инициативе. И это понятно. Зачем лишний раз в это лезть. В общем помогли, но нехотя. Жалобу на отель мы написали. В процессе этого, когда мы сообщали окружающим о том, что у нас случилось…лицо представителя «Solvex» надо было видеть. Ей явно не нравилось то, что мы об этом рассказывали. Понятное дело, что деньги нам не вернули бы, но и без внимания это дело нельзя было оставить. Теперь вот делюсь впечатлениями с остальными. А нашим знакомым ОГРОМНОЕ СПАСИБО за помощь. Мы им очень благодарны. Хотя сами понимаете, что отдых был испорчен. Съездили только в Несебер. Там красиво, можно погулять и сувениров много. Несколько раз в кафешки сходили, на атракционах покатались. Пришлось обойтись без экскурсий и аквапарка. И то все развлечения состоялись благодаря знакомым, т.к. на мелкие расходы и сувениры нам они денег одолжили. Вообще, Солнечный Берег мне понравился. Со скуки, если есть наличные, не умрёшь. Болгары в целом ненавязчивые, приятные люди. Только вот администрация отеля «Colosseum 4*» ничем не любит заниматься и абсолютно безразлична к проблемам отдыхающих. Разговорились с девчонками, когда жалобу катали. У них не работал кондиционер, а номер находился на солнечной стороне. Так вот, ходили жаловались на ресепшн неделю примерно, но безрезультатно. Потом случайно узнали, что у этих же девчонок на пляже украли сумку с деньгами, правами и фотиком. Так что пострадали не только мы. Хочу, кстати, предупредить на счёт дверей в номере. Они на электронных замках. Если вы захлопнули дверь (не зависимо от того пришли ли вы в номер или наоборот ушли из него), услышали характерный щелчок, то это вовсе не означает то, что дверь заперта. Мы неоднократно с этим сталкивались. Всегда дёргайте ручку для проверки. В середине нашего чудного отпуска на всём побережье не было света. Соответственно это сказалось на работе кондиционера, электричества, отсутствии горячей воды и т.п. Так опять же на ресепшн умудрились продавать неоновые браслетики. Непонятно кокой от них толк был, но бесплатно видимо не судьба была раздать эту фигню. Так же с бассейном были проблемы. Примерно неделю его не чистили. Это было после ЧП с электричеством на курорте. Только вот непонятно, почему с чисткой так затянули. Да и вообще, дико было наблюдать, как средь бела дня хлорируют бассейн. Причём вода в нём не голубая (как и должно быть), а зелёная и мутная. В общем сами понимаете, что хороших впечатлений об отеле у меня не сложилось. Стоимость свою оправдывает, т.к. вроде это самая дешёвая 4-ка с «оллом» на курорте. Огромное количество претензий к администрации. Так что граждане отдыхающие делайте выводы из вышенаписанного. Отель не рекомендую для отдыха, но Солнечный Берег понравился.

Комментировать отзыв